Il est impossible de diriger des individus qui ne vous font pas confiance
Quelques règles simples qui peuvent aider à bâtir des relations de confiance durables :
– soyez transparent : informez régulièrement – expliquez la logique de vos décisions
– Soyez loyal : faites d’impartialité et d’objectivité dans les évaluations de performances
– Exprimez vos sentiments : les managers qui ne communiquent que des faits purs et durs sont perçus comme froids et distants. Si vous faites partager vos sentiments, les autres vous percevront comme authentique et humain
– Dites la vérité : la vérité est indissociable de l’intégrité. Les gens tolèrent en général mieux qu’on leur dise quelque chose qu’ils n’ont pas envie d’entendre que de découvrir que leur Directeur leur a menti
– Soyez constant : les individus veulent savoir à quoi s’attendre. Dans le cas contraire la méfiance s’installe.
– Tenez vos promesses : pour vous faire confiance, vos collaborateurs doivent savoir qu’ils peuvent vous faire confiance.
– Ne dévoilez pas leurs confidences : si vos collaborateurs vous perçoivent comme trop bavard ou peu fiable, vous ne serez pas considéré comme quelqu’un de confiance
Par Burkine Bi
